Müşteri İlişkileri Yönetimi
CRM yani Müşteri İlişkileri Yönetimi, şirketlerin müşterileriyle iletişimi ve yeni müşteri sayısını artırmak için kullandıkları araçlardır. CRM, iş verimliliği artırmak için verilerin bir araya getirilmesidir. "Customer Relationship Management" kelimelerinin baş harflerinden oluşmaktadır.
Daha Fazla