CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi), şirketlerin müşterileriyle iletişimi ve yeni müşteri sayısını artırmak için kullandıkları araçlardır. CRM, iş verimliliği artırmak için verilerin bir araya getirilmesidir. "Customer Relationship Management" kelimelerinin baş harflerinden oluşmaktadır.
İstediğiniz yerden, isteğiniz ortamdan ve istediğiniz zamanda çalışma kavramı son yıllarda büyük ilgi görmeye başlamış ve günümüz modern teknolojileri yardımıyla hiç olmadığı kadar kolay, güvenli ve ekonomik hale gelmiştir.
AyzaCrm olarak amacımız başta ülkemizdeki her bir şirket ve o şirketin çalışan her bireyi herhangi bir kursa gitmeden daha fazlasını elde etmek üzere teknolojiyi kullanarak ihtiyaç duyduğu performans artışını almasını sağlamaktır.
AyzaSoft işbirliği ile çağrı merkezi çalışanları veya saha çalışanlarının diledikleri yerden, diledikleri ortamdan ve diledikleri zamanda güvenli bir şekilde internet ağını kullanarak satış yapabilme, müşteri bilgilerine erişebilme gibi hizmetleri almalarını sağlamak üzere bir CRM platformu hazırlanmıştır. Bu platform farklı kurumlarda yaklaşık iki yıldır kullanılmakta ve sürekli olarak güncellenmektedir.
Günümüzde müşterilerle olan ilişkileri iyi tutmak ve müşterilerle en iyi şekilde iletişime geçmek bütün işletmelerin önceliğidir. Günden güne müşteri ve potansiyel müşteri oranı arttıkça; CRM programları, işletmelerin müşteri ilişkilerini yönetmesinde kullanması gerekli bir araç oluyor.
Müşteri verilerinin düzenli bir şekilde tutulmasını sağlar.
İhtiyacınız olan her şeyi biz karşılayıp size teslim ediyoruz.
Her zaman daha iyisini sunmak için, sistemimizi sürekli güncelliyoruz.
Kurulum sonrası verilen hizmet ve desteğin çok önemli olduğuna inanıyoruz.
Satın alın ve arkanıza yaslanın! İstediğiniz her şeyi sizin için hazırlayıp size teslim ediyoruz.
Websitesi formlarıyla entegre çalışarak müşteriler veya potansiyel müşteriler hakkındaki bilgilerin kolayca kaydedilmesini sağlar.
CRM'in en büyük avantjlarından biride; Müşterileri coğrafi konuma, sektörüne veya potansiyeline göre kategorize edebilmeye imkan sağlayarak müşteri portföyünüzü genişletmenizi sağlar..
Müşterilerinizin en çok hangi ürününüzü talep ettiğini, bu ürün ve hizmetlerinizin stok durumlarının takibini sağlayarak müşteri isteklerini anlayıp, kategorize edebilirsiniz.
Kimin kaç müşteriye kaç satış yaptığını, yapılamayan satışların durumlarını, yapılan satışların toplam tutarlarını kontrol edebilir, performans analiz yapabilirsiniz.
Daha fazla müşteriye ulaşabilmek veya işlerinizi organize etmek için bize ulaşın.